שירות לקוחות

• חיפוש מוצרים: לרשותכם שלוש דרכים למצוא מוצר ספציפי:

1. באמצעות תיבת החיפוש בתפריט העליון תוכלו לחפש פריטים פופולרים (כמו למשל "תחפושות פיראטים") והתוצאות הרלוונטיות ביותר יוצגו לפניכם.
2. על ידי לחיצה על הקטגוריה הרלוונטית ביותר בתפריט הראשי או בתפריט העליון. תועברו לדף הקטגוריה הנבחר, שם תוכלו לצפות במסננים שונים (מין, גודל, חגיגה, רישיון רשמי, מחיר וכו ') כדי למצוא במהירות את המוצר שאתם מחפשים.
3. לפי חיפוש באותיות האלף-בית שליד תיבת החיפוש. לדוגמא, באות "F" תמצאו "Frozen".

• בחירת מוצרים: לאחר שבחרתם את המוצר, תוכלו להחליט על תכונותיו הספציפיות, כגון גודל וצבע.
  
  בנוסף, באפשרותך להוסיף אביזרים למוצר שבחרת על ידי הוספתם בחלון הקופץ שיופיע לאחר לחיצה על כפתור "קנה עכשיו" או בחירה באביזרים מומלצים.
  
  לאחר מכן יש ללחוץ על כפתור "רכישה עכשיו" כדי לשלב מוצרים אלה לעגלת הקניות, כל עוד הם זמינים.
  
  לגבי זמינות המוצר, תאריכי המסירה המשוערים יוצגו לצד שם המוצר. במקרה של מוצרים שאינם זמינים, ניתן יכול להשאיר את כצובת הדוא"ל שלך כדי לקבל הודעה כאשר הם יהיו זמינים שוב.

• עגלת הקניות: לאחר לחיצה על כפתור הקנייה, תועבר ל"עגלת הקניות", החלק הראשון של תהליך הרכישה. לפניכם יהיו שתי אפשרויות:

1. המשך בקניות על ידי לחיצה על "אני רוצה לקנות עוד פריטים". זה יחזיר אותך לשלב הראשון של חיפוש המוצר.
2. אישר הזמנה: על ידי לחיצה על כפתור המשך לרכישה מאובטחת. כאן תועברו לתהליך מילוי הפרטים, שם תוכלו לספק לנו את המידע כדי לשלוח אליכם את ההזמנה. אם אתם כבר רשום אצלנו, פשוט מלאו את הדוא"ל והסיסמה שלכם.
1. בשלב זה תוצג גם הערכה ראשונית לעלות הסופית של ההזמנה ותוכלו להכניס כל שובר הנחה שיש ברשותכם.

• צ'קאאוט: לאחר הזנת הפרטים שלכם, תמשיכו לשלב "נתוני משלוח ותשלום".
  
  ניתן לבחור את סוג המשלוח הרצוי בהתאם לכתובת המסירה ושיטת המשלוח.
  
  ניתן לבחור אמצעי תשלום שונים, כגון כרטיס אשראי, PayPal והעברה בנקאית.
  
  לאחר הבחירה, לחצו על "אשר ותשולם". בהתאם לאמצעי התשלום, יהיה מסך ביניים (למשל, דף הבנק שלך, אם בחרת לשלם בכרטיס אשראי).
  
  

אישור רכישה: תועברו למסך שבו יאושר התשלום שלך.

תקבלו אישור בדוא"ל על שלך עם מספר ההזמנה. ברגע שההזמנה שלך תישלח, תקבלו דוא"ל עם מספר המעקב של ההזמנה שלך.